زرتراش
هر سفارش در زرتراش، از انتخاب طرح تا تحویل، با استاندارد اتحادیه طلا و جواهر و تضمین عیار و وزن پیش میره.
پیش از پیوستن هر طلاساز به طلاساز، مجوز رسمی از اتحادیه طلا و جواهر، سابقه فعالیت و نمونهکارهای او بررسی میشود. برای حفظ امنیت خرید و جلوگیری از معاملات خارج از پلتفرم، مشخصات و اطلاعات تماس طلاساز پیش از تحویل نهایی برای شما نمایش داده نمیشود و فقط در فاکتور نهایی درج میگردد.
در صورت هرگونه مغایرت در عیار، وزن یا کیفیت ساخت نسبت به فاکتور، امکان درخواست بازگشت طلا یا وجه ظرف ۷ روز از تحویل وجود دارد. تیم پشتیبانی طلاساز بهعنوان واسط، رسیدگی به هرگونه اختلاف با طلاساز را بر عهده میگیرد.